客服班主任
3.5K~4.5K/月
  • 大专
  • 经验不限
  • 江苏/无锡/江阴市
  • 5人
  • 全职
环境好 双休 五险一金 有提成 有年假 有补助
申请职位
2020-03-24
职位描述
职位类别:前台/总机/接待
一、岗位职责
1、负责前台日常系统的操作
2、负责会员服务(日常接待咨询、班主任回访、满意度维护、续费业绩等)
3、负责物资管理(日用品、办公用品、教材、奖品、工服等)
4、负责教务管理(课程排班、协助课堂管理、教材管理等)
5、负责微信管理,定期发朋友圈,学员请假和家长疑问的及时回复处理等
6、负责环境维护(中心装饰,监督保洁环境和日常维修事宜等)
7、协助活动策划、邀约、组织、回访
8、协助处理日常客户投诉和突发事件
9、完成上级安排的其他工作

二、任职要求
1、20-28岁,大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准
2、热情主动、有亲和力,积极向上,有较强的语言沟通和表达能力
3、责任心强,灵活度高,具有可以独立解决问题的能力
4、熟练使用OFFICE办公软件,熟悉英语者优先考虑
5、有1-2年客服行政类相关工作经验者优先考虑

三、福利待遇
1、享受五险一金
2、享受双休、带薪年假及国家法定节假日
3、享受节假日福利。如女神节、母亲节、父亲节、端午节、教师节、中秋节、春节等礼品福利(每个节日不重样,每次都有小惊喜)
4、享受餐费补贴(入职即可享受)
5、享受年终业绩奖(所有员工均可享受中心业绩奖)
6、享受员工生日福利(生日party+精美礼物)
7、享受员工优惠政策(在职员工子女入学本中心即可享优惠政策,入职满1年的员工,其子女可免费入学本中心)
8、完善的培训机制,公平的晋升机制(在职带薪培训,双向晋升通道)
9、享受年度定期员工体检福利(你的健康,是我们最关注的)
10、舒心的工作环境和满满正能量的团队氛围(丰富的员工活动、定期户外拓展、团建聚餐、年会活动等等)

四、晋升发展
1、纵向发展:初级-中级-高级-部门主管-区域经理
2、横向发展:多家校区、多个岗位任由你选

五、作息时间
周三至周五:12:30-20:30
周六和周日:08:30-18:00
周一周二双休

六、工作地址
江阴市凤凰路28号301 (易贝乐国际少儿英语中心)
江阴市嘉年华广场6栋201 (思达创意数学嘉年华中心)
江阴市南门印象2楼210-212 (思达创意数学南门印象中心)

七、联系方式
1、邮箱地址: jyybl8008@163.com
2、联系电话:13328157911
联系方式
联系人:Tanya老师
联系电话:
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企业地址:江阴市凤凰路28号(易贝乐国际少儿英语) 查看地图
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