职位描述
职位类别：客服专员/助理
工作职责：
1.客户订单处理：客户合同审核及系统录入，交期沟通协调、生产进度跟进、异常处理、发货安排、投诉跟进处理等；
2.客户资料管理：建立和维护更新客户档案，年度合同管理；
3.跟进成品库存：维护库存原因，推动和跟进非正常成品库存的处理；
4.各类报表制作：按时提供销售相关各类周订单进展、周报、异常订单统计、样本跟踪表、各类客户需求报表及相关部门各类临时性数据。
5.协助销售处理部分事务：如投诉的处理，应收账款的跟进，分析客户下单情况，及时了解订单负荷，协助业务接单等。
岗位要求:
1、大专或以上学历；英语读写良好；
2、有一年以上客户服务跟单工作经验， 优秀应届生亦可接受。
3、能熟练掌握常用办公软件；
4、具有积极的心态，工作细致，思路清晰；
5、能适应高节奏的工作，耐压能力大；
6、有良好的沟通协调能力，有团队合作精神。
1.客户订单处理：客户合同审核及系统录入，交期沟通协调、生产进度跟进、异常处理、发货安排、投诉跟进处理等；
2.客户资料管理：建立和维护更新客户档案，年度合同管理；
3.跟进成品库存：维护库存原因，推动和跟进非正常成品库存的处理；
4.各类报表制作：按时提供销售相关各类周订单进展、周报、异常订单统计、样本跟踪表、各类客户需求报表及相关部门各类临时性数据。
5.协助销售处理部分事务：如投诉的处理，应收账款的跟进，分析客户下单情况，及时了解订单负荷，协助业务接单等。
岗位要求:
1、大专或以上学历；英语读写良好；
2、有一年以上客户服务跟单工作经验， 优秀应届生亦可接受。
3、能熟练掌握常用办公软件；
4、具有积极的心态，工作细致，思路清晰；
5、能适应高节奏的工作，耐压能力大；
6、有良好的沟通协调能力，有团队合作精神。
联系方式
联系人：林女士
联系电话：
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联系地址：
江阴市申隆包装材料有限公司
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联系邮箱：maisy.lin@amcor.com
