职位描述
职位类别：客服专员/助理
1、负责与销售部对接相关标准合同需求，制作跟进签定合同事宜，建立台账并履约完成订单。
2、负责合作中各类项目的订单受理、执行、问题处理、对账、收款等的执行工作。
3、动态租赁项目资产转移数据的统计，包括发货、客户端转移、下游回收等数据。对出现异常数据，内部进行原因调查并处理。
4、按合同约定结算周期及时准确与客户完成对账，并及时准确通知财务开票。更新录制《收入开票及回款汇总表》掌握对应客户的应付款状况跟催回款事宜。
5、客户资料的收集、保管，如客户三证、开票资料、企业的各类证件等。管理与客户所有往来订单、对账单、订单确认函及其他各类函件整理、保管归档。
6、不定期回访、了解客户使用我司产品的信息及存在的问题，进行客户满意度调查。
7、关注客户经常状态，异常情况报相关人员。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限;
2、3年以上业务订单处理同类工作岗位经验；
3、良好的沟通能力，团队合作意识；
4、有责任心，能承受较大的工作压力；
5、能够熟练操作办公自动化软件，有一定的数据处理及分析能力。
2、负责合作中各类项目的订单受理、执行、问题处理、对账、收款等的执行工作。
3、动态租赁项目资产转移数据的统计，包括发货、客户端转移、下游回收等数据。对出现异常数据，内部进行原因调查并处理。
4、按合同约定结算周期及时准确与客户完成对账，并及时准确通知财务开票。更新录制《收入开票及回款汇总表》掌握对应客户的应付款状况跟催回款事宜。
5、客户资料的收集、保管，如客户三证、开票资料、企业的各类证件等。管理与客户所有往来订单、对账单、订单确认函及其他各类函件整理、保管归档。
6、不定期回访、了解客户使用我司产品的信息及存在的问题，进行客户满意度调查。
7、关注客户经常状态，异常情况报相关人员。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限;
2、3年以上业务订单处理同类工作岗位经验；
3、良好的沟通能力，团队合作意识；
4、有责任心，能承受较大的工作压力；
5、能够熟练操作办公自动化软件，有一定的数据处理及分析能力。
联系方式
联系人：潘女士
联系电话：
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联系地址：
江阴澄江东路58号
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联系邮箱：panml@gongyong.org
