服务顾问
8K~10K/月
  • 大专
  • 经验不限
  • 江苏/无锡市江阴市/澄江街道
  • 3人
  • 全职
环境好 五险一金 有年假 常白班
申请职位
2020-09-16
职位描述
职位类别:售前/售后服务
岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;

3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;

4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;

6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。



任职资格

1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;

2、一年以上汽车维修服务经验,其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;

3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
联系方式
联系人:丁女士
联系电话:
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企业地址:江阴市澄杨路77号 查看地图
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