职位描述
生活 | 服务业/酒店/旅游/酒店管理
1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求；
2、制定并执行楼层工作计划，合理分配员工任务，监督工作进度及完成情况；
3、检查客房清洁、布草更换、设备维护等工作，确保客房状态符合接待标准；
4、处理客人投诉及特殊需求，及时协调解决突发问题，提升客户满意度；
5、负责楼层员工的培训、考核及团队建设，提高员工服务意识和专业技能；
6、定期盘点楼层物资，控制成本，避免浪费；
7、与其他部门（如前台、工程、安保等）保持高效沟通，确保运营顺畅。
联系方式
联系人：
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手机：
159****3012
工作地点
江阴市徐霞客镇马镇游圣路277号
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