职位描述
医疗器械研发/维修
医疗器械售后工程师
岗位职责:
1、装机工作:进行现场安装调试工作。
2、维修工作:对故障产品进行检测、售后报价、维修、收款工作。
3、客户服务工作:在线回复用户操作使用问题，对保修设备进行排查，给客户提供解决方案，并有计划的开展售后巡检工作。
4、培训工作:装机后向相关人员进行使用及保养培训;有计划的向客户提供完善的集中式产品使用保养培训服务。
5、客户关系维护:配合销售与客户长期维持稳定积极的关系，不断提高售后服务满意度。
6、文档工作:按时提交各类工作报告和数据信息，及时在系统记录好各类服务工作。
7、产品工作:每周汇总产品问题及建议。
8、公司安排的其他工作。
职位要求:
1.医学、器械、电子等相关专业，学历大专以上。
2.有3年以上医疗器械售后维修经验。
工作地点
江苏/常州/新北区
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