职位描述
客房服务员
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成
2、督导楼层服务员工作，检查客房清洁质量及服务标准执行情况，及时处理异常问题
3、统筹安排客房清扫计划，合理分配工作任务，优化工作流程提升效率
4、负责楼层物资管理，包括清洁用品、客耗品等物品的申领、保管及盘点
5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提供个性化服务解决方案
6、定期培训新入职员工，强化服务技能与标准操作流程
7、协助房务经理完成月度经营分析报告及服务质量改进方案
工作地点
江苏/无锡市江阴市/徐霞客镇
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