职位描述
行李员
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情周到的迎送服务
2、协助客人搬运行李，准确引导客人至客房或酒店各功能区
3、解答客人咨询，提供周边交通、景点、商业等实用信息
4、处理客人临时寄存物品，做好登记和保管工作
5、配合前台完成房卡分发、快递代收等日常服务工作
6、维护大堂区域整洁有序，及时报告设备故障或安全隐患
7、协助处理客人突发需求及投诉，及时向上级反馈特殊情况
工作地点
江苏/无锡市江阴市/徐霞客镇
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