职位描述
楼面经理
一、主要工作
协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作,包括但不限于:
1、管理分配的房间,确保日常清洁和打扫符合公司标准;
2、检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域;
3、保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除;
4、检查客用布草的清洁度及客用物品的存货;
5、保证物品的使用符合标准和使用计划;
6、根据酒店服务标准,定期的开展楼层员工的培训。
二、任职资格
1、40周岁以下,中专及以上学历,接受过星级酒店客房专业培训;
2、有2年以上高星级酒店客房管理工作经验,全面的客房楼层服务经验和时尚的管理主义;
3、具备较好的客房业务知识,熟练掌握做房、婚房、VIP房、夜床等布置和服务的技能技巧,有客房独立培训的经验。
4、良好的语言表达能力和团队合作能力。
工作地点
江苏/无锡市江阴市/澄江街道
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