职位描述
物业管理员
（一）岗位职责：
1.在管控平台的协助下，合理分配各岗位工作任务，并跟踪工作任务执行情况；
2.接收来自各个途径提交的客户投诉、报事与报修、建议与意见、需求与诉求，再管控平台的协助下合理智慧调度相应的资源提供高品质服务并追踪解决及记录反馈；
3.需要定期整理系统分析的各种报告，以向领导层和其他相关人员展示任务的完成情况；
4.值班调度室统筹应急预案的应急管理流程，完成突发事件的运营调度管理工作。
（二）任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.有物业管理、物业管家、物业客服及相关工作经验者优先；
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工作地点
江苏/无锡市江阴市/澄江街道
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