2019-09-19
1783次
顾客接待和售后服务部员工(五险一金)
3千-3千5/月
工作性质全职
职位类别店员/营业员
招聘人数1人
学历要求初中
工作经验不限
性别要求
年龄要求25-45岁
用工形式合同制
试用薪资3000 元/月
试  用  期六个月
工作地点江阴市澄江镇绮山路318号(要塞中学隔壁)江苏/无锡/江阴市
联系方式
联系人:HR
联系电话:189****2872
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简历处理率
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简历平均处理时长
10-11 13:54
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职位描述
入职当月(即试用期内)就缴纳五险一金。
1、管理售后区域,对入店顾客提供综合服务(问候顾客,退货处理,增值税发票和投诉处理)
2、保持完整清晰的相关文档记录
3、和其他部门保持有效的协作,在处理顾客投诉和退货方面取得共识
4、解决售后区域的紧急情况并及时汇报
5、根据公司的标准流程和考虑顾客的满意度,对顾客进行补偿
6、管理入口区域,对入店顾客提供综合服务(问候顾客,提供信息,新客户开卡)
7、维护好关键客户数据库,确保他们光临时认出他们,并让相关客户经理或部门主管认真接待
8、管理信息中心,顾客问讯时能快速提供有效信息
9、管理咖啡角,确保桌椅完整无损,食品充足
10、报告顾客卡扫描仪的异常情况,确保顾客顺畅通过
11、解决入口处的紧急情况并及时汇报
12、支持其他促销活动,有活动时及时通知顾客
13、完成上级交办的其他事项
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